Od wczoraj (16 marca) zmieniły się zasady korzystania z porad lekarskich. Co to znaczy? Lekarz pierwszego kontaktu nie może zmusić pacjenta do korzystania z teleporady, gdyż to właśnie sam pacjent (lub jego opiekun prawny) decyduje o formie wizyty. Jak wybrać właściwie formę porady medycznej? Poniżej prezentujemy garść informacji o obu sposobach – wizycie stacjonarnej i teleporadzie.
W jakich przypadkach wizyta osobista u lekarza jest wręcz konieczna?
Na wizytę stacjonarną należy się zdecydować w przypadku, gdy:
- pacjent (opiekun prawny pacjenta) NIE zgadza się na teleporadę,
- zmieniły się objawy lub pogorszyła się choroba przewlekła,
- podejrzewa się chorobę nowotworową,
- pacjent to dziecko poniżej 6 roku życia,
- jest to pierwsza wizyta u lekarza/pielęgniarki/położnej podstawowej opieki medycznej, wskazanych w deklaracji wyboru.
We wszystkich wyżej wymienionych przypadkach lekarz NIE może odmówić stacjonarnej wizyty, a jeśli tak się stało, to zadzwoń pod numer: 800 190 590 (Telefonicznej Informacji Pacjenta) i zgłoś tę (oraz inne) nieprawidłowości.
A co z teleporadą? Kiedy korzystać właśnie z tej możliwości?
Teleporada będzie dobrą opcją, gdy:
- jest podejrzenie zakażenia COVID-19,
- potrzebna jest recepta na leki do kontynuacji leczenia u lekarza posiadającego dokumentację medyczną pacjenta,
- potrzebne jest zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne do kontynuacji wcześniejszego zlecenia u lekarza posiadającego dokumentację medyczną pacjenta,
- potrzebne jest zaświadczenie o stanie zdrowia,
- dziecko poniżej 6 roku życia wymaga porady kontrolnej, nie polegającej na fizycznym badaniu oraz ustalonej na wcześniejszej, osobistej wizycie przez lekarza.
Podczas takiej teleporady można otrzymać:
- zalecenia,
- e-zwolnienie,
- e-skierowanie,
- zlecenie na badanie na COVID-19,
- e-receptę,
- propozycję wizyty stacjonarnej w przychodni/kontaktu z pogotowiem ratunkowym (gdy wymaga tego stan zdrowia pacjenta).
Jak wygląda taka teleporada?
- lekarz potwierdza tożsamość pacjenta na podstawie:
- informacji podanych przez pacjenta,
- danych z dokumentacji medycznej/deklaracji wyboru, okazanych przy wideoporadzie lub wskazanych w Internetowym Koncie Pacjenta,
- wywiad lekarski z pacjentem + analiza dokumentacji medycznej,
- świadczenie zdrowotne – ustalenie choroby + zlecenie właściwego leczenia,
- ocena, czy teleporada wystarczy do wyleczenia pacjenta,
- informacja o konieczności wizyty osobistej, gdy stan zdrowia pacjenta tego wymaga.
O warunkach udzielania teleporady musi poinformować pacjenta placówka medyczna podstawowej opieki zdrowotnej – w miejscu leczenia, na stronie www oraz telefonicznie na prośbę wspomnianego pacjenta. Informacja ta powinna zawierać następujące dane:
- listę świadczeń udzielanych wyłącznie podczas bezpośredniej wizyty,
- system, przez który lekarze udzielają teleporad,
- sposób ustalenia terminu teleporady,
- sposób kontaktu placówki z pacjentem dot. teleporady oraz sposobu jej udzielenia,
- sposób postępowania w przypadku anulowanej teleporady z powodu niedostępności pacjenta w określonym terminie*,
- możliwość skorzystania z wizyty osobistej, gdy taka jest niezbędna,
- instrukcje o:
- sposobie realizacji e-recepty/e-skierowania/e-zlecenia na wyroby medyczne,
- sposobie realizacji zlecenia badań dodatkowych, zwłaszcza laboratoryjnych lub obrazowych,
- możliwości założenia przez pacjenta Internetowego Konta Pacjenta.
*placówka musi podjąć co najmniej 3 próby kontaktu z pacjentem, w odstępie nie krótszym niż 5 minut
Teleporada musi zostać zrealizowana w 1 z dwóch terminów:
- najpóźniej w pierwszym dniu roboczym po dniu zgłoszenia się pacjenta do placówki – za pomocą systemu teleinformatycznego/łączności lub osobiście,
- w innym terminie, ustalonym w porozumieniu z pacjentem/opiekunem prawnym pacjenta.
W tym miejscu można pobrać powyższe informacje w postaci obrazu jpg:
Na koniec przedstawiamy listę miejsc, gdzie można się leczyć w czasie pandemii koronawirusa – KLIK.
(oprac. Alicja Czarnecka, źródło: NFZ Białystok oraz FB SP ZOZ MSWiA w Białymstoku, fot. Pixabay)
